1. Ketentuan Umum
Selamat datang di Medoku. Dengan mengakses dan menggunakan platform Medoku di medoku.id, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Medoku adalah platform flashcard interaktif yang dirancang khusus untuk membantu mahasiswa kedokteran Indonesia mempersiapkan ujian UKNPDPD. Layanan kami tersedia dalam paket Basic (gratis) dan Premium (berbayar).
2. Akun Pengguna
Dengan membuat akun di Medoku, Anda menyetujui bahwa:
- Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran (nama, username, email, universitas, nomor WhatsApp)
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password akun Anda
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Anda akan segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda
- Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Langganan & Pembayaran
Medoku menyediakan dua jenis paket:
- Basic (Gratis) — akses terbatas ke fitur dan konten flashcard
- Premium (Berbayar) — akses penuh ke seluruh fitur dan konten flashcard, termasuk fitur eksklusif
Ketentuan pembayaran:
- Pembayaran dilakukan melalui metode QRIS via payment gateway yang tersedia
- Harga paket Premium dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna
- Langganan Premium berlaku sesuai durasi paket yang dipilih
- Pembayaran yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali sesuai dengan kebijakan refund di bawah ini
4. Kebijakan Refund
Kami memahami bahwa ada situasi di mana pengembalian dana mungkin diperlukan. Berikut ketentuan refund kami:
Refund dapat diajukan jika:
- Terjadi kesalahan teknis pada sistem pembayaran (pembayaran ganda, dll.)
- Layanan Premium tidak dapat diakses karena masalah dari pihak Medoku
- Pengajuan dilakukan dalam waktu 3 hari setelah pembayaran
Refund tidak berlaku jika:
- Pengguna sudah menggunakan fitur Premium secara aktif
- Pengajuan dilakukan lebih dari 3 hari setelah pembayaran
- Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan yang mengakibatkan penangguhan akun
Untuk mengajukan refund, silakan hubungi kami di halo@medoku.id dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan.
5. Konten & Hak Cipta
Seluruh konten yang tersedia di platform Medoku, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Materi flashcard dan soal-soal latihan
- Desain, logo, dan elemen visual platform
- Teks, gambar, dan media lainnya
merupakan hak cipta milik Medoku dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku. Pengguna tidak diperbolehkan untuk:
- Menyalin, mendistribusikan, atau menjual kembali konten Medoku
- Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis
- Memodifikasi atau membuat karya turunan dari konten platform
- Membagikan akses Premium kepada pihak lain
6. Penggunaan yang Dilarang
Pengguna dilarang untuk:
- Menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau tidak sah
- Mencoba mengakses sistem atau data tanpa otorisasi
- Mengganggu atau merusak operasi platform
- Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
- Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses platform
- Membagikan akun atau kredensial login kepada pihak lain
7. Pembatasan Tanggung Jawab
Medoku menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is). Kami berusaha menjaga keakuratan dan kualitas konten, namun:
- Kami tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan
- Konten flashcard bersifat edukatif dan bukan pengganti pendidikan kedokteran formal
- Kami tidak bertanggung jawab atas hasil ujian UKNPDPD pengguna
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di platform. Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform.
Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: halo@medoku.id
Website: medoku.id