Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Medoku ("kami", "Medoku") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Medoku di medoku.id.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar dan menggunakan Medoku:

• Nama lengkap — untuk identifikasi akun dan leaderboard
• Username — sebagai identitas unik di platform
• Alamat email — untuk verifikasi akun, notifikasi, dan komunikasi
• Universitas — untuk personalisasi pengalaman belajar
• Nomor WhatsApp — untuk dukungan pelanggan dan notifikasi penting
• Password — disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed)

Selain itu, kami juga mengumpulkan data penggunaan seperti progress belajar, riwayat sesi flashcard, dan data performa untuk meningkatkan pengalaman belajar Anda.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola akun Anda di platform Medoku
• Memproses langganan dan pembayaran
• Mengirim email verifikasi dan notifikasi terkait akun
• Menyediakan fitur leaderboard dan tracking progress
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Memberikan dukungan pelanggan melalui email atau WhatsApp
• Mengirim informasi penting terkait perubahan layanan

4. Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman selama akun Anda aktif. Jika Anda memutuskan untuk menghapus akun, data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami dalam waktu yang wajar, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi password menggunakan algoritma hashing yang aman
• Koneksi HTTPS untuk semua komunikasi data
• Pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala

Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan ke platform kami.

6. Cookies dan Teknologi Serupa

Medoku menggunakan cookies dan penyimpanan lokal (local storage) untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif
• Menyimpan preferensi pengguna
• Menganalisis penggunaan platform untuk peningkatan layanan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi melalui QRIS via payment gateway
• Penyedia layanan email — untuk mengirim email verifikasi dan notifikasi (Resend)
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku

8. Hak Pengguna

Sebagai pengguna Medoku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda melalui halaman pengaturan
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan atas penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform atau email. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: